ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
1.ΣΤΙΣ ΦΟΡΜΕΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
ΒΟΗΘΕΙΑ ΠΕΔΙΩΝ και ΠΛΗΚΤΡΩΝ Γρήγορες και εύκολες εξηγήσεις για τα σημαντικά πεδίο και πλήκτρα, αφήνοντας για λίγα δευτερόλεπτα το βελάκι του ποντικιού επάνω τους.
ΠΛΗΚΤΡΟ ΒΟΗΘΕΙΑΣ Πατώντας το πλήκτρο βοηθείας εμφανίζεται το αντίστοιχο θέμα στο σύστημα βοηθείας στην ιστοσελίδα μας. Τα θέματα βοηθείας ανανεώνονται συνεχώς με όλες τις νέες προσθήκες και βελτιώσεις των νέων εκδόσεων.
2.ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΜΑΣ
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την online φόρμα και να έρθετε σε επαφή μαζί μας.
ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Αυτό είναι ένα σύστημα πληροφόρησης που βασίζεται στην Online υποβολή ερωτήσεων άμεσα στο τμήμα υποστήριξης. Υλοποιείται μέσω της ιστοσελίδας μας, του Messenger, και του Skype (απαιτείται εγγραφή σε κάποιο από τα προγράμματα υποστήριξης).
ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΡΩΤΟΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ Εάν δεν έχετε βρει την απάντηση στην ερώτησή σας στο Κέντρο Υποστήριξης, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα ερωτοαπαντήσεων.
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΒΙΝΤΕΟ Διαθέτουμε εκπαιδευτικά videos τα οποία μπορούν να καθοδηγήσουν τους αρχάριους χρήστες (εφόσον είναι εγγεγραμμένοι σε κάποιο από τα προγράμματα υποστήριξης).
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚO FORUM Στο forum μπορείτε να διαβάσετε τις απορίες των χρηστών αλλά και τις απαντήσεις των προγραμματιστών για τα προγράμματα που σας ενδιαφέρουν, καθώς επίσης μπορείτε να γράψετε και εσείς τις δικές σας απορίες.
3.ΜΕΣΩ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ
Συνδεόμαστε στον υπολογιστή σας από τα γραφεία μας και εκτελούμε τις ανάλογες εργασίες που χρειάζονται, τόσο για την εκπαίδευση σας όσο και για να επιλύσουμε τα πιθανά προβλήματα που θα παρουσιαστούν (απαιτείται εγγραφή σε κάποιο από τα προγράμματα υποστήριξης).
|